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预约流程

预约流程

预约须知


请您挂号前确认健康状况,北京健康宝必须绿码,黄码红码暂缓来院,解除隔离健康宝绿码后方可预约。


根据北京市疫情防控最新要求,2022年6月6日起所有进医院人员(含3岁及以上儿童),在扫码测温同时,需核验72小时内核酸检测阴性证明及“东直门医院通行码”绿码,如实填写个人信息后绿码截屏保存。


为减少排队,方便您快速就诊,请来院前扫码,并保留截图(当日有效)。

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(微信扫通行码或直接长按识别上方通行码

我院新冠核酸检测咽拭子采集地点:北京市东城区海运仓5号(东城院区本部地址,特别提醒:国际部不开展此项业务

我院新冠核酸检测咽拭子采集时间:周一至周日上午8:00-9:30、周一至周五下午13:00-14:00,已预约检测的患者请务必在这两个时间段前到院办理相关手续,勿按照预约取号时间段来院,否则当日无法进行新冠核酸检测。

我院核酸检测一站式院外完成无需进院,全面实行取号、开单、缴费、采样一站式服务,请根据预约方式携带医保卡或身份证到医院西大门外东侧蓝色方舱完成。

核酸报告温馨提示:1.本院核酸采集24小时后请在自助机打印纸质报告。2.我院无电子核酸检测报告,24小时无法保证健康宝实时上传检测结果,会有延迟。3.有紧急事宜或出行的请打印纸质核酸报告。4.我院核酸检测纸质报告无公章、无英文版,如有特殊需要请到其他医院进行检测。



请您仔细阅读,并确认就诊人满足以下条件方可预约挂号,若任意一项不满足建议到就近发热门诊就诊,居家隔离21天满并持7日内核酸检测阴性结果再预约就诊,本院暂无发热门诊。

1.14天内无发热(体温≥37.3℃);

2.14天内本人及家属均无干咳、乏力、咳痰、咽痛、腹泻、味觉异常、嗅觉异常等症状;

3.14天内本人及家属无外省及本市中、高风险区居住史或旅行史;

4.14天内本人及家属无境外居住史或旅居史,且未接触境外旅居人员;

5.14天内本人、家属及接触人员均无新冠肺炎感染者或者新冠肺炎感染者的密切接触者;

6.本人及家属均无从事高风险职业(如冷链、进口食品或货物接触史);

7.请确认陪诊人员同时满足以上1-6项所有条件。



此预约只限东城院区(含国际部)

东城院区本部就诊地址:北京市东城区海运仓5号

国际部就诊地址:北京市东城区东四北大街279号


我院有以下几种预约方式:

1、官网预约

2、京医通预约

3、医生诊间预约

4、电话预约010-84012662(仅限国际部)

5、现场预约,诊疗结束后持有效证件进行现场预约(仅限国际部)


为方便您早日就医康复,请您认真阅读以下内容:


一、预约时间范围

1、您可预约一周内的普通号、专家号、部分特需号;

2、每日19点投放新号源,每日下午15点停止预约次日号源;

3、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。


二、预约实名制

预约就诊釆取实名制注册预约,请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、手机号码。


三、预约取号

1、东城院区本部预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者携带社保卡)、短信凭证到门诊楼一层2至11号取号窗口取号;

国际部预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者携带社保卡)到国际部(北京市东城区东四北大街279号)一层大厅挂号窗口取号,验证预约信息(核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件),如验证不符则无法取号;

2、取号时间:上午就诊患者8:00-11:00取号,下午就诊患者13:00-16:00取号。请您按照短信推送的时间来院取号,切勿迟到,未按时取号者就诊顺序会有延后/或导致预约作废;

3、取号时现场支付医事服务费/特需挂号费;

4、东城院区专家号就诊顺序按照挂号条序号由小到大排列,就诊次序以现场挂号条为准,完成预约挂号后建议患者按照取号时间来院取号就诊,避免取号和就诊排队等待时间过长;

5、保障手机接收短信畅通,防止遗漏已经预约成功的专家停诊通知。


四、取消预约

由于预约号源有限,预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊,请最晚于就诊前一个工作日15:00前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号。


五、爽约处理

1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号,则视为爽约;

2、一年内(自然年)累计爽约3次,则取消本年度的预约就诊资格。


六、其它注意事项

1、我院预约就诊有多种方法,请只釆用一种方法预约,切勿重复预约;

2、同一患者在同一就诊日最多可预约10个不同科室的号源。


关于患者信息:

1、患者进行实名制注册时,必须按患者本人有效身份证件填写信息,提交注册后姓名无法更改;

2、必须按患者本人有效身份证件号码填写信息,提交注册后身份证号码无法更改;

3、注册时填写的手机号码,提交注册后无法更改;

4、患者可以修改接收预约短信的手机号(如果患者手机号有更换)。

通州院区预约

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114预约

我院已开通114电话预约挂号服务,详见如下:


1.患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号。

2.预约时间为正常工作日早9:30分至16:30分,电话预约提前2天开始,预约人员做好预约登记,预约处每天将预约登记情况、各科专家的出诊、停诊等信息上传至114信息平台。

3. 预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号。

4. 电话预约成功后,114信息服务台将告知患者一组识别号码,患者须于就诊当日携带身份证(军官证)原件,至我院门诊大厅缴费,领取预约号。

5. 取号时间:上午8:00--11:00、下午14:00--15:30,逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予保留。

6. 患者每次办理电话预约时,每个就诊日期的每个科别只能预约1次。

7. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须及时拨打114信息服务台办理取消业务,至少在就诊前一工作日15:00前凭预约识别码进行取消。

8. 如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后三个月内将无法享受预约挂号服务。


如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号做出调整,尽可能保证调换同专业医生,但因此可能造成医生级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。


预约就诊须知

通州院区暂未开设预约服务,此预约只限东城院区 (地址:北京东城区海运仓5号)

为方便您早日就医康复,请您认真阅读预约就诊须知:

一、预约时间范围

1、您可预约1周内的专家号。节假日、调休日不安排预约号(含周六日夜门诊)。

2、每日19点更新号源,每日下午15点停止次日号源的预约。

3、每周五下午15点停止下周一号源的预约。

4、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。

二、预约实名制

预约就诊采取实名制注册预约,请您如实提供患者的…

北京中医药大学东直门医院医生工作站预约挂号须知

凡曾在我院就诊过的患者,持有本人有效ID号可以在门诊医生工作站找医生进行复诊预约,预约当日在门诊挂号窗口取号,过期无效,周一至周五取号时间:8:00-18:00,周六至周日取号时间为8:00-16:00,如需退号,请在再次就诊之前。

电话预约

东直门医院电话预约说明

为提高门诊服务效率,规范门诊就诊秩序,改善患者就医体验,有效打击号贩子,东直门医院全面实行电话预约挂号和实名制就医制度。


通州院区

(地址:北京市通州区翠屏西路116号)

工作时间:

周一至周日

上午:8:00~12:00;

下午:13:00~16:30。

预约电话:

010-80816655转8200,或转8500,或转8371,或转8372。

请患者持有效证件(身份证号码或就诊卡号)进行实名制预约,不可预约当日号源,预约成功后,如不能按时就诊,请于预约日提前一日16:30前致电取消预约号源。

请广大市民朋友们仔细阅读以上内容,并在就诊前做好相应准备,使您就诊更经济、更方便,有效保障您的就医权利,维护医院的诊疗秩序。


国际部

(地址:北京东城区东四北大街279号)

工作时间:

周一至周日

08:00 ~ 17:00

备注:节假日根据国际部门诊安排

预约电话:

010-84012662

一、有以下情况者请您暂缓来院

①7天内是否有外省及本市中、高风险区旅居史(按国家公布信息及时更新)②患者及共同居住者10天内是否有境外旅居史③7天内是否有发热、结膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹泻、乏力、味觉异常、嗅觉异常症状④7天内是否曾接触新冠病毒感染者或密切接触者⑤7天内是否曾接触来自于有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者⑥7天内周围是否有2例及以上发热或呼吸道症状的病例⑦是否从事与入(边)境人员、进口冷链、隔离场所、国际航空等货物及环境直接接触的高风险岗位⑧家人或同事及共同居住者是否从事与入(边)境人员、进口冷链、隔离场所、国际航空等货物及环境直接接触的高风险岗位。

二、温馨提示

1.国际部未设发热门诊,凡体温≥37.3℃,请前往设有发热门诊的医院就诊;

2.请急危重患者到设有急诊的医院就诊;

3.2022年6月6日起,所有进入国际部人员均须出示当日通行码、72小时内核酸阴性证明并进行体温检测,北京健康宝以核酸检测时间为准,纸质报告以报告时间为准。

4. 近期有境外、中高风险地区旅居史,或有相关接触史的人员,请按要求配合隔离观察和健康监测工作。中高风险地区以国家发布和实时更新为准;

5. 7天内进(返)京人员,出现发热及其他新冠肺炎相关症状,包括发热、结膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹泻、乏力、味觉异常、嗅觉异常症状等,请到就近有发热门诊的医院就诊;

6.进入国际部请全程正确佩戴医用外科或医用防护口罩(呼吸阀口罩除外),候诊时请间隔就坐,排队时请保持一米以上安全距离,请勿饮食,接触公共设施和物品后请及时进行手部消毒;

7. 严格执行门诊分时段错峰就诊制度,为避免聚集,就诊当日,仅允许预约患者本人按预约时间提前1小时进入国际部,切勿迟到。如患者病情确需陪诊的,仅限一名家属陪同;

8. 就诊过程中,如有新冠肺炎可疑情况,请您积极配合医务人员按照国家要求,乘坐120转往相应的医疗机构;

9.呼吸科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、儿科暂未开诊,必要时前往我院东城院区就诊。

10.预约取号:预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证/护照/北京医保卡等有效证件,按预约时间到国际部一层大厅挂号窗口取号。未按时取号者,就诊顺序会有延后,未带证件及未取号者预约失效。如因故不能按时就诊请务必提前取消预约。